Livraisons et retours

A propos des taxes et cas particuliers

Taxes

Les commandes expédiées au sein de l’UE sont exemptées de toute taxe supplémentaire au moment de la livraison. Conformément à la réglementation en vigueur, la TVA standard du pays de livraison est appliquée au moment de la commande.

Les commandes expédiées hors de l’UE et dans les DOM-TOM sont soumises aux taxes d’importations et droit de douanes.

Vous réglez votre commande Hors Taxe (HT) lors de sa finalisation. Lors de son importation par les services DHL Express, vous recevrez une facture avec les droits de douane et taxes applicables pour l’importation de vos articles.

Nous ne sommes par responsables des retards ou frais supplémentaires causés par les procédures de dédouanement à destination.

Si votre pays ne figure pas sur la liste lorsque vous entrer votre adresse

N’hésitez pas à nous envoyer une demande afin que nous étudions les solutions possibles.

Est-ce que je peux changer mon adresse de livraison après l’envoi de la commande ?

Nous ne sommes pas en mesure de transmettre les commandes à une autre adresse une fois expédiées. Nous vous demandons par conséquent de bien vérifier que l’adresse de livraison que vous fournissez est exacte.

Puis-je retirer mon colis en Boutique ?

Le service Retrait Magasin vous permet de demander la collecte de produits achetés en ligne dans notre Boutique située au 50 Boulevard de la Tour Maubourg, 75007 Paris.

Veuillez sélectionner cette option lors de votre commande. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée en Boutique.

Nous garderons votre commande en Boutique pendant 14 jours. Si vous ne récupérez pas votre commande dans ce délai et ne répondez pas à notre notification, nous retournerons la commande et vous rembourserons le montant payé sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Les produits achetés en ligne et retirés en Boutique peuvent être retournés en Boutique.

Pour plus d’informations sur les retours et les échanges, veuillez vous référer aux Conditions générales de vente.

Retours

Quelles sont les conditions de Retour ou d’échange ?

Vous pouvez retourner ou échanger (pour la taille) tout article que vous avez acheté via le site internet de Scavini dans les 14 jours suivant la réception des produits.

Le Client supporte entièrement les frais de renvoi des Produits — qui ne lui seront donc pas remboursés.

La politique ci-dessus s’applique uniquement aux produits achetés sur notre site internet (www.scavini.fr). Nous ne pouvons accepter de retours ou d’échanges pour les produits achetés sur d’autres sites internet et dans notre Boutique physique ou en provenance de pays où nous n’expédions pas directement. Vous pouvez consulter notre politique complète de retour et d’échange dans nos Conditions générales de vente.

Veuillez noter que le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles des catégories suivantes :

• Articles personnalisés (retouchés) ;
• Chaussettes mi-bas qui ont été essayées ou été en contact direct de la peau et ne présentent pas l’emballage d’origine

Retourner ou échanger en utilisant le service REVER

Pour effectuer votre retour, il vous suffit de cliquer sur notre page CRÉER UN RETOUR. Indiquez l’article ou les articles que vous voulez retourner/échanger, en spécifiant la raison du retour, ou bien la nouvelle taille voulue si vous voulez procéder à un échange. Vous recevrez un bon de retour UPS.

Remettez tous les articles à retourner/échanger dans les emballages et le paquet d’origine. Les articles devront être neufs, ne pas avoir été utilisés et en parfaite conditions, accompagnés de tous les hang tags et étiquettes qu’ils comportent.

Mettre le bon de retour UPS sur l’extérieur de la boîte. Contactez directement UPS pour programmer un enlèvement.

Nous vous informons que les articles retournés sont soumis à un contrôle de qualité conformément aux Conditions générales de vente. Si les articles sont retournés en parfaites conditions nous accepterons le retour et procéderons à l’échange ou au remboursement du montant total payé une fois déduits les frais de retour sur la carte de crédit ou le compte courant utilisé pour l’achat d’origine.

Retourner ou échanger sans utiliser le service REVER

Si vous ne pouvez pas ou préférez ne pas utiliser la plateforme REVER, vous pouvez renvoyer votre colis via le transporteur de votre choix, en précisant votre demande à l’intérieur du colis, à l’adresse suivante : LES PANTALONS SCAVINI, 50 boulevard de la Tour Maubourg, 75007 Paris, France.